看好消费警示,坚持防范第一 吉思广议-长白时评 侯薇 2644584
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看好消费警示,坚持防范第一
2018-04-27 来源: 吉网

  来自吉网、吉刻APP的日前报道说,近日,长春市消协接连受理因促销所引发消费纠纷投诉案件。针对这一情况,该市消协发布了警示,提醒广大消费者保持警惕,莫要因小失大,切实防止掉入促销陷阱。

  促销,这个概念想必谁都会解释。不过,真正地认识“促销”二字,来一番理性认知,还不是那么容易。目前,人们将商家等经营者常用的宣传自己、传递产品(服务)信息、帮助与说服消费者接受、为自身事业的发展创造最佳社会环境,而开展的一系列活动,称之为促销。如果是公开公平、合法合理的促销,还真的值得肯定。

  问题是在日常消费中,一些消费者经常被一些打折、赠劵、买就送、抽奖等促销信息,搞得晕头转向,甚至不知所措。出现这种情况,不外乎两个方面因素所致。一方面是销售商改变以往围绕价格做文章的策略,而注重去研究消费者消费行为和关注点,把促销活动充分融入了新颖性、趣味性、参与性,变着招儿诱人“买买买”。一方面是消费者对商家各类促销信息不加以分辨,没等搞清楚真相和得失,就盲目地融入促销活动中,结果是“买买买”结束后便发现了问题,才搞清促销的套路,看清了庐山真面目。

  实际上,作为消费市场,免不了花式叫卖,商家玩招子去“卖卖卖”,也不为过。甚至来一个“王婆卖瓜自卖自夸”,也有其道理可讲。促销,包括作广告,也包括产品演示、体验。不管啥招儿,只要货真价实,产品优良、安全,服务优质,人们还是可以接受的,并不会搞鸡蛋里挑骨头。当下,有一些促销则截然不同,靠忽悠、靠欺骗、靠挖陷阱“卖卖卖”,就值得高度警惕,有效提防了。

  长春市消协整理发布的消费警示,共有四点,需要引起重视。一是隐瞒事实,采用模糊宣传的方式做一些“文字游戏”搞诱骗;二是模糊馈赠,采取“买X送X”的价外馈赠方式销售商品,或提供服务时,馈赠物品经常标示不清,或是积压多年的商品,而引发争议;三是返券圈套,返券活动看似优惠,实质上在返券的使用时间、区域、品牌、型号、数额,以及使用卷的多少等方面,设置种种限制条款,不好用;四是促销活动附加的规则,常常写在很不显眼的地方,如果消费者不注意观察信息的每个角落,不仔细问清楚情况,恐怕很容易掉进“陷阱”。

  病根找到了,猛药去疴,就需要行动。一要冷静选择。消费者应该认识到商家所开展打折、中奖等活动,这也是商家促销的主要手段之一,并不是要天下掉馅饼,任何诱惑背后都可能存在陷阱,不要被新概念忽悠。二要看清规则。商家在进行打折活动促销时,内容纷繁复杂,手段五花八门,说法让人心动,消费者一个不留神,就可能掉进打折、中大奖等促销陷阱。三要留有凭证。商家各种营销活动信息消费者应注意留存一段时间,便于有证维权。

  正如长春市消协所指出的那样,消费者一定要谨慎对待各种参与活动中奖,以及所搞的打折促销,不要盲目没看懂促销信息就去消费,以免上当受骗,花了冤枉钱,后悔莫及。而在这个方面,除了保持一定警觉外,重要的还是看好消费警示,坚持防范第一。长春市消协给出的“三要”对策,必须牢记、自觉用好。

  “三要”对策,核心内容是理性、冷静消费。不要图所谓的便宜,不要指望天上掉馅饼,更不要渴求商家发慈悲真的是让你“买X送X”。丢掉任何幻想,一切直面现实,学会辨认消费陷阱,需要消费者自身擦亮眼睛。(中国吉林网特约专家评论员薛宝生)

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